Objetivo

Capacitar os participantes para a execução de Auditorias Internas de Sistemas de Gestão da Qualidade, em conformidade com as normas NBR ISO 9001:2000 Sistemas e Gestão da qualidade e NBR ISO 19011:2002 Diretrizes para Auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade e/ou Ambiental.

Programa

- Apresentação da norma NBR ISO 9001:2000 Sistemas de Gestão da Qualidade
- NBR ISO 19011:2002 Diretrizes para Auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade e/ou Ambiental
      Introdução
      Objetivo e campo de aplicação
      Termos e definições
      Princípios de auditoria
      Atividades de auditoria
      Competência e avaliação de auditores
- Exercícios práticos e dinâmica de grupo com simulação de auditorias

Público - Alvo

Gerentes, auditores internos, representantes da direção e colaboradores envolvidos com desenvolvimento, implementação e gestão de Sistemas de Gestão da Qualidade que atendam aos requisitos da norma NBR ISO 9001:2000.

Carga horária: 16 horas   

Instrutor - Frederico Bergmann 
Mestrado – Kagoshima University, Japão. Engenharia Química - UFRGS. Curso de Aperfeiçoamento Dr. W. Edwards Deming's Methods for Management of Productivity and Quality - The George State University, EUA. ISO 9000 Lead Assessor pela STAT-A-MATRIX. Validação para ISO 9001:2000. Foi Gerente da Qualidade da Pepsico & Cia., Chefe do Escritório da Qualidade - SENAI/RS e Consultor da OEA, EMATER/RS e SEBRAE/RS. Atua como Consultor de Empresas e Instrutor na área da Gestão da Qualidade.