Objetivo

Capacitar os participantes para interpretar e implementar a norma internacional de Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2000, através de apresentação comentada e de exemplos e casos práticos.

Programa

- Introdução
- A família de normas ISO 9000:2000
- NBR ISO 9001:2000 Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos
   Prefácio, introdução, objetivo e referência normativa
   Termos e definições, conforme NBR ISO 9000:2000
   Sistema de Gestão da Qualidade
   Responsabilidade da Direção
   Gestão de Recursos
   Realização do Produto
   Medição, análise e melhoria
   Anexos A e B – correspondências

  Público - Alvo

Gerentes, auditores internos, representantes da direção, estudantes e colaboradores envolvidos com desenvolvimento, implementação e gestão de Sistemas de Gestão da Qualidade que atendam aos requisitos da norma NBR ISO 9001:2000.

Carga horária: 8 horas

Instrutor - Frederico Bergmann
Mestrado – Kagoshima University, Japão. Engenharia Química - UFRGS. Curso de Aperfeiçoamento Dr. W. Edwards Deming's Methods for Management of Productivity and Quality - The George State University, EUA. ISO 9000 Lead Assessor pela STAT-A-MATRIX. Validação para ISO 9001:2000. Foi Gerente da Qualidade da Pepsico & Cia., Chefe do Escritório da Qualidade - SENAI/RS e Consultor da OEA, EMATER/RS e SEBRAE/RS. Atua como Consultor de Empresas e Instrutor na área da Gestão da Qualidade.